Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

01 Giới Thiệu

69vn18 là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của bạn khi tham gia các hoạt động trực tuyến. Đó là lý do chúng tôi xây dựng Chính sách bảo mật này như một cam kết minh bạch và rõ ràng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ, sản phẩm, trang web và ứng dụng do 69vn18 vận hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ một cách đầy đủ và an toàn, 69vn18 có thể thu thập các loại thông tin sau từ bạn:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.);
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) cho mục đích xác minh danh tính (KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều, không thể đọc được).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem;
• Lịch sử giao dịch, đặt cược và các hoạt động trên nền tảng;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

69vn18 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

04 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 69vn18 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp truy cập vào các trò chơi;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật của Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và các yêu cầu báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có quyền xử lý một số dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69vn18 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 69vn18;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận thông tin định danh tối thiểu để kiểm tra tính hợp lệ của người chơi;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu, tất cả đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

06 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

69vn18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi hiểu được các tính năng nào đang hoạt động hiệu quả và cần cải thiện ở đâu;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bên ngoài.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

69vn18 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc khi đang truyền đi;
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; dữ liệu nhạy cảm khác được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.

08 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

69vn18 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 69vn18;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam;
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu;
• Nhật ký giao dịch: Được lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và kiểm toán tài chính;
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie bền vững có thời hạn tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bạn.

09 Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 69vn18:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 69vn18. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 69vn18 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu được đánh giá là đầy đủ;
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác nhận dữ liệu để đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương;
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi tiến hành bất kỳ hoạt động chuyển giao dữ liệu lớn nào;
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, bao gồm các yêu cầu về đánh giá tác động và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

11 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 69vn18 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ người chưa đủ tuổi bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Xác minh danh tính bắt buộc (KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính;
• Đình chỉ và điều tra ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi;
• Xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69vn18 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69vn18 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm định của bạn đối với chính sách đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 69vn18, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 69vn18
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email thông thường; ưu tiên xử lý trong 4 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp