Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69vn18

01 Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập và sử dụng nền tảng 69vn18, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 69vn18.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 69vn18. Chúng điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng, phần mềm và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi nền tảng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69vn18, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động cá cược;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược bởi bất kỳ quy định pháp lý nào tại quốc gia hoặc khu vực bạn cư trú;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 69vn18.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 69vn18. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

03 Quy Định Về Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 69vn18 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản;
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi;
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

69vn18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. 69vn18 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trên nền tảng.

04 Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược

Khi tham gia cá cược tại 69vn18, thành viên cần tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi, kèo thể thao được quy định cụ thể trong từng sảnh chơi và có thể thay đổi theo thời điểm;
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, lệnh cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 69vn18;
• Kết quả cá cược do hệ thống tính toán tự động dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và được kiểm định bởi hệ thống RNG độc lập;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 69vn18 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi;
• 69vn18 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ lệnh cược nào mà không cần giải thích lý do, nhằm đảm bảo sự công bằng và tính toàn vẹn của nền tảng.

05 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Về nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản 69vn18 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút.

Về rút tiền: Để rút tiền thành công, thành viên cần:

• Hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 69vn18;
• Số dư khả dụng phải đủ để thực hiện giao dịch, bao gồm cả phí giao dịch (nếu có);
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền trong lần gần nhất;
• Thực hiện đủ điều kiện vòng cược đối với số tiền thưởng (nếu có) trước khi rút tiền.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 2 phút đối với các giao dịch thông thường. Đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. 69vn18 có quyền tạm giữ các giao dịch đáng ngờ để điều tra theo quy trình chống rửa tiền.

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối đa trong ngày có thể được giới hạn tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của thành viên.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 69vn18 đều được điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng biệt của từng chương trình, được công bố công khai trên nền tảng.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản thưởng và phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra thành tiền mặt;
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác;
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu;
• 69vn18 có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện có hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

07 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 69vn18, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, gian lận, hoặc cố tình can thiệp vào kết quả của các trò chơi hoặc sự kiện thể thao;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ quyết định, hoặc bất kỳ công cụ nào không được 69vn18 chấp thuận;
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót về tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp;
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác;
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, nội dung thù địch hoặc nội dung gây tổn hại đến uy tín của 69vn18;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.

08 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của 69vn18, phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép 69vn18:

• Thu thập và xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ và xác minh danh tính;
• Lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động trên nền tảng theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành;
• Chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ trò chơi và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp;
• Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật dịch vụ qua email hoặc tin nhắn (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

69vn18 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp của dịch vụ cho mục đích cụ thể của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 69vn18 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược thông thường trong quá trình sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng;
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 69vn18 đối với bạn trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

69vn18 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa để dừng chơi khi đạt ngưỡng nhất định;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm;
• Nhắc nhở thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Dịch vụ của 69vn18 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Từ phía thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 69vn18. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường, với điều kiện bạn đã hoàn thành mọi yêu cầu xác minh cần thiết.

Từ phía 69vn18: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp được xác nhận;
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định tại Điều 3.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 69vn18 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại và không có nghĩa vụ giải thích thêm.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

69vn18 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 69vn18 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – chỉ hiển thị)
• Live chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 69vn18
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về sự cố (mã giao dịch, thời gian, mô tả chi tiết) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.